远程用工
新加坡可远程岗位占比升至22.7%：企业用工正在从“招在哪里”转向“工作如何完成”
远程办公正在从临时安排逐步转变为企业岗位设计的一部分。新加坡人力部最新发布的职位空缺数据表明，可以远程完成的岗位比例明显上升。对于业务高度数字化的新加坡企业而言，这不仅关系到员工在哪里办公，也意味着企业可以重新思考人才来源和团队分工。
当行政、财务支持、客户服务、电商运营和市场内容等工作能够通过线上系统完成时，企业的人才搜索范围便有机会从本地市场扩展至其他国家和地区。中国远程人才由此成为部分新加坡企业可以评估的团队配置选择。
二、新加坡劳动力市场仍保持较高需求
截至2025年12月，新加坡共有77,700个职位空缺，每名失业者对应1.58个职位空缺。2025年全年职位空缺年均数量为75,900个，略高于2024年的75,400个，劳动力市场整体仍处于偏紧状态。
2025年新增职位占全部职位空缺的49.3%，高于2024年的45.7%。这些新增岗位大多来自业务扩张，其中信息与通信、专业服务以及金融与保险服务行业的新增岗位占比均高于整体平均水平。
进入2026年后，劳动力需求有所放缓，但岗位数量仍然高于求职者人数。新加坡人力部数据显示，2026年3月职位空缺为73,300个，职位空缺与失业人数之比为1.46。
这些数据表明，新加坡企业并非单纯处于缩减招聘的阶段，而是在更加谨慎地选择岗位、技能和人员配置方式。
三、技能正在成为招聘中的重要判断标准
《2025年职位空缺报告》显示，79.6%的职位空缺并未把学历作为招聘的主要决定因素，这一比例高于2024年的78.8%。雇主越来越关注候选人实际具备的技能和胜任能力。
对企业而言，这种技能导向的招聘方式有助于扩大候选人范围。对于数据处理、软件应用、客户沟通、流程执行和内容制作等岗位，企业可以通过测试任务、过往案例和面试表现判断候选人，而不必只按照学历或所在地进行筛选。
对跨境远程招聘而言，这一点尤其重要。企业需要招聘的不是“远程人员”这一抽象类别，而是能够使用指定软件、按照流程交付成果、在约定时间内沟通并持续支持业务的具体人才。
四、人工智能正在推动岗位重构，而非简单替代员工
新加坡人力部2026年第一季度劳动力市场报告显示，28.5%的受访企业已经采用人工智能。信息与通信、专业服务以及金融与保险服务等数字化和知识密集型行业的采用率更高。
不过，仅有6.2%的企业表示因人工智能减少人员数量或招聘规模；18.9%的企业则表示正在重新设计现有岗位职能。人力部据此认为，人工智能目前对工作方式和岗位设计的影响，大于对岗位数量的广泛替代。
这对远程用工具有积极意义。AI可以协助生成文本、整理数据和提高处理速度，但客户情况判断、异常问题跟进、跨部门沟通以及对结果负责，仍然需要人员完成。企业更需要的是能够使用AI工具、同时理解业务流程的员工。
五、哪些新加坡企业更适合配置中国远程团队？
（一）服务华人或中国市场的企业
如果企业需要普通话客服、中文内容运营、中国供应商沟通或中国客户资料处理，中国远程员工在语言和市场理解方面具有较直接的匹配优势。
（二）后台事务较多的专业服务机构
会计事务所、咨询公司、移民留学机构、房地产及贷款服务机构，通常需要处理大量邮件、表格、文件和客户进度。企业可以在保留本地专业判断和客户关系的同时，将标准化后台工作交由远程员工协助。
（三）电商、贸易和跨境供应链企业
产品资料维护、订单跟进、物流信息更新、供应商沟通、平台客服和社交媒体运营等工作，多数能够通过数字化工具完成，适合建立固定的远程支持岗位。
（四）处于增长阶段的中小企业
当企业暂时不需要在新加坡增加完整的本地职能团队时，可以从一个工作边界清晰的岗位开始，先验证协作流程，再根据业务量逐步增加人员。
六、适合优先远程化的工作
判断岗位是否适合远程化，可以重点考察工作是否依赖现场、成果能否线上交付、权限能否分级以及绩效是否可以量化。较适合的工作包括：
- 发票收集、账单录入、应收应付跟进及基础记账支持；
- 邮件回复、客户预约、资料归档及CRM信息维护；
- 电商订单处理、产品资料更新及物流信息跟踪；
- 采购跟进、供应商沟通及数据表整理；
- 社交媒体运营、中文内容制作和平面设计；
- 软件测试、数据处理及部分IT支持工作。
涉及新加坡本地执业资格、监管申报、法定签字、现场服务或高风险决策的事项，不应仅因能够线上沟通就直接交由境外远程人员承担。
七、远程岗位需要比办公室岗位更清晰的管理机制
远程员工无法依靠办公室中的即时观察了解工作要求，因此企业需要把原本依赖口头沟通的管理方式转化为明确流程。
在员工正式入职前，建议至少明确以下事项：
- 岗位职责、工作边界及优先级；
- 直接负责人、汇报方式及反馈时间；
- 使用的软件、账号权限及文件保存规则；
- 工作时间、会议安排及紧急事项处理方式；
- 绩效指标、质量标准及试用期目标。
员工入职后的前30天，应安排基础培训、示范任务和阶段性反馈。远程管理的重点不是增加会议数量，而是让员工知道工作应当如何完成、遇到问题找谁，以及什么样的结果才算合格。
八、长期固定岗位应同步设计合规用工方式
新加坡企业招聘中国境内远程人员时，还需要根据工作关系的实际情况选择合作模式。短期、独立并按照项目成果结算的工作，可以评估承包合作；长期固定、持续接受企业管理的岗位，则应考虑中国本地直接雇佣或EOR雇主托管。
如果企业暂未在中国设立合适的雇佣主体，EOR服务机构可以协助处理中国本地劳动合同、员工入职、工资发放、个税申报、社会保险以及后续人事管理。新加坡企业负责候选人选择和业务安排，本地服务机构承担相应的雇佣与人事流程。
采用EOR并不意味着所有跨境风险自动消失。企业仍应根据实际业务评估数据保护、知识产权、跨境付款、税务和管理权限等问题。
九、结语
新加坡可远程岗位占比从14.4%提高至22.7%，说明越来越多工作已经具备脱离固定办公地点完成的条件。与此同时，技能导向招聘和人工智能应用也在推动企业重新设计岗位，而不是简单减少人员。
对于需要中文能力、中国市场支持或稳定后台职能的新加坡企业，中国远程人才可以成为本地团队的有效补充。关键不是把岗位简单搬到海外，而是选择适合远程交付的工作，并建立清晰的招聘、入职、管理和合规流程。
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资料来源
资料来源：新加坡人力部《2025年职位空缺报告》《2025年第四季度劳动力市场报告》及《2026年第一季度劳动力市场报告》。
说明：本文仅供行业信息参考，不构成法律、税务或人力资源专业意见。
